นโยบายการเปิดเผยข้อมูลเว็บไซต์อิสระของ Fironexi

เรียน ผู้ใช้ Fironexi:

Fironexi (โดเมนเว็บไซต์อิสระ: fironexi.com) ในฐานะแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสำหรับห้างสรรพสินค้าที่ดำเนินงานอย่างถูกต้องตามกฎหมายในประเทศไทย มุ่งมั่นที่จะมอบข้อมูลที่เป็นจริง ถูกต้อง และครอบคลุมแก่ผู้ใช้ เพื่ออำนวยความสะดวกในการช้อปปิ้งที่ราบรื่น เพื่อชี้แจงขอบเขตของข้อมูลแพลตฟอร์ม มาตรการป้องกัน และวิธีที่ผู้ใช้เข้าถึงข้อมูล เราจึงได้กำหนดนโยบายการเปิดเผยข้อมูลนี้ขึ้น ซึ่งมีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าชมและใช้งาน fironexi.com โปรดอ่านและทำความเข้าใจอย่างละเอียด

I. ความครอบคลุมของข้อมูล

ข้อมูลที่ให้ไว้กับผู้ใช้บนแพลตฟอร์มนี้ประกอบด้วยหมวดหมู่หลักดังต่อไปนี้ ซึ่งทั้งหมดมุ่งเน้นไปที่การดำเนินงานของแพลตฟอร์มและความต้องการในการซื้อสินค้าของผู้ใช้:

ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม: ซึ่งรวมถึงโดเมนเว็บไซต์อิสระ (fironexi.com) ภูมิภาคที่ดำเนินงาน (ประเทศไทย) และหมวดหมู่สินค้า (ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล อุปกรณ์สัตว์เลี้ยง และผลิตภัณฑ์สำหรับกิจกรรมกลางแจ้ง) ข้อมูลนี้ช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจตำแหน่งและขอบเขตการให้บริการของแพลตฟอร์ม ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์: ส่วนนี้ครอบคลุมข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่จำหน่ายบนแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึงข้อมูลต่อไปนี้:

ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล: วัสดุสบู่ น้ำหอม ประสิทธิภาพ ข้อมูลจำเพาะ และคำแนะนำการใช้งาน

ผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยง: ขนาดที่วางชามอาหารสำหรับสัตว์เลี้ยง วัสดุ และความจุ; ผ้ารองสำหรับสัตว์เลี้ยง ความอบอุ่น และความเข้ากันได้กับขนาดของสัตว์เลี้ยง; ขนาดชามอาหารแบบพับได้ ตัวเลือกการจัดเก็บ และความทนทาน;

ผลิตภัณฑ์สำหรับใช้งานกลางแจ้ง: ความจุของกระติกน้ำร้อน คุณสมบัติด้านความปลอดภัย และข้อควรระวังในการใช้งาน; ระยะเวลาการเก็บความร้อนของแก้วเก็บความร้อน ความปลอดภัยของวัสดุ และข้อมูลจำเพาะความจุ; ระดับการกันน้ำของกระเป๋ากันน้ำ ความจุ และสถานการณ์การใช้งาน ข้อมูลผลิตภัณฑ์ยังรวมถึงราคาแบบเรียลไทม์ สถานะสินค้าคงคลัง รูปภาพผลิตภัณฑ์ และสถานการณ์การใช้งาน

ข้อมูลเกี่ยวกับบริการ: ส่วนนี้ประกอบด้วยเวลาทำการบริการลูกค้า (วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 9:00 น. ถึง 18:00 น. UTC+8:00) อีเมลติดต่ออย่างเป็นทางการ (service@mail.fironexi.com) และระยะเวลาการจัดส่ง (จัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ อาจมีความล่าช้าจากศุลกากร 3-4 วัน และ 7-10 วันทำการสำหรับการจัดส่ง) วิธีนี้ช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจถึงการรับประกันบริการ การสื่อสาร และรายละเอียดด้านโลจิสติกส์ของแพลตฟอร์ม

ข้อมูลกฎ: ซึ่งรวมถึงนโยบายการรับประกันที่เผยแพร่ก่อนหน้านี้ นโยบายลิขสิทธิ์ และคำถามที่พบบ่อย ซึ่งชี้แจงสิทธิ์และภาระผูกพันระหว่างผู้ใช้และแพลตฟอร์ม รวมถึงกฎสำหรับการจัดการสถานการณ์ต่างๆ

II. ความถูกต้องของข้อมูลและกลไกการอัปเดต

การรับประกันความถูกต้อง: Fironexi มุ่งมั่นที่จะตรวจสอบเนื้อหาทั้งหมดอย่างเข้มงวดก่อนการเผยแพร่ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูล เช่น ข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ ราคา เวลาให้บริการ และระยะเวลาจัดส่ง เป็นความจริง ถูกต้อง และสอดคล้องกับสภาพการใช้งานจริง ตัวอย่างเช่น ข้อมูลวัสดุผลิตภัณฑ์จะได้รับการตรวจสอบเทียบกับข้อมูลซัพพลายเออร์อย่างเป็นทางการ และระยะเวลาจัดส่งจะพิจารณาจากข้อมูลการดำเนินงานระยะยาวและพิธีการศุลกากร เพื่อให้ผู้ใช้มีข้อมูลอ้างอิงที่เชื่อถือได้ กฎการอัปเดตข้อมูล:

หากจำเป็นต้องอัปเดตข้อมูลเนื่องจากการอัปเกรดผลิตภัณฑ์ การปรับสินค้าคงคลัง หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย (เช่น การปรับข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ การเปลี่ยนแปลงราคา หรือการปรับปรุงเวลาโลจิสติกส์) แพลตฟอร์มจะอัปเดตหน้าเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องบน fironexi.com ทันที และระบุเวลาอัปเดตอย่างชัดเจน เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลล่าสุด

การเปลี่ยนแปลงข้อมูลเกี่ยวกับบริการ (เช่น เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า) จะประกาศบนหน้าแรกของแพลตฟอร์มล่วงหน้าสามวันทำการ และจะมีการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ที่สมัครใช้บริการผ่านที่อยู่อีเมลอย่างเป็นทางการ (หากผู้ใช้สมัครใช้บริการอีเมลของแพลตฟอร์ม) เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลอย่างครบถ้วน

การอัปเดตข้อมูลด้านกฎระเบียบ (เช่น นโยบายการรับประกันและลิขสิทธิ์) จะเป็นไปตามหลักการ "การประกาศต่อสาธารณะและประสิทธิผล" ประกาศการอัปเดตจะโพสต์บนหน้าแรกของแพลตฟอร์ม โดยระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายใหม่อย่างชัดเจน เนื้อหานโยบายที่อัปเดตจะเป็นไปตามเวอร์ชันสาธารณะล่าสุดบนแพลตฟอร์ม

III. การสอบถามข้อมูลผู้ใช้และข้อเสนอแนะ

วิธีการสอบถามข้อมูล: ผู้ใช้สามารถรับข้อมูลที่ต้องการได้อย่างสะดวกผ่านช่องทางต่อไปนี้:

เยี่ยมชม fironexi.com และคลิกที่หมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง (ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล, ผลิตภัณฑ์สำหรับสัตว์เลี้ยง, ผลิตภัณฑ์สำหรับกิจกรรมกลางแจ้ง) ในแถบนำทางหมวดหมู่บนหน้าแรก เพื่อดูข้อมูลผลิตภัณฑ์ ในส่วน "บริการแพลตฟอร์ม" หรือ "ศูนย์ช่วยเหลือ" คุณสามารถตรวจสอบเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า เวลาจัดส่ง และเอกสารนโยบายต่างๆ ได้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะ (เช่น ความจุของชั้นวางชามอาหารสัตว์เลี้ยง หรือข้อมูลการทดสอบฉนวนความร้อนโดยละเอียดสำหรับกระติกน้ำร้อน) โปรดส่งอีเมลไปที่ service@mail.fironexi.com ในช่วงเวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า โปรดระบุประเภทข้อมูลที่คุณต้องการและความต้องการเฉพาะของคุณในอีเมลเพื่อให้การตอบกลับแม่นยำยิ่งขึ้น ข้อเสนอแนะ: หากผู้ใช้พบข้อผิดพลาด การละเว้น หรือข้อมูลที่ล้าสมัยบนแพลตฟอร์ม (เช่น ข้อมูลจำเพาะของผลิตภัณฑ์ไม่ถูกต้อง เวลาจัดส่งไม่ตรงกัน) ผู้ใช้สามารถส่งข้อเสนอแนะผ่านที่อยู่อีเมลอย่างเป็นทางการได้ ข้อเสนอแนะต้องประกอบด้วย:

ตำแหน่งที่เฉพาะเจาะจงของข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง (เช่น ลิงก์ผลิตภัณฑ์ ภาพหน้าจอ)

หลักฐานที่เกี่ยวข้องที่สนับสนุนข้อมูลที่ถูกต้อง (หากมี เอกสารอ้างอิง)

ชื่อและหมายเลขติดต่อของผู้ใช้ (สำหรับการติดต่อและยืนยันในภายหลัง)

ฝ่ายบริการลูกค้าของแพลตฟอร์มจะตรวจสอบข้อมูลภายใน 1-2 วันทำการในช่วงเวลาทำการ เมื่อได้รับการยืนยันแล้ว ข้อมูลจะได้รับการแก้ไขภายใน 3 วันทำการ และผู้ใช้จะได้รับแจ้งผลทางอีเมล หากข้อมูลถูกต้อง ผู้ใช้จะได้รับคำอธิบายและคำตอบสำหรับคำถามต่างๆ

IV. ข้อสงวนสิทธิ์

แม้ว่า Fironexi จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้มั่นใจถึงความถูกต้องของข้อมูล แต่ข้อมูลบางอย่างอาจมีการเปลี่ยนแปลงชั่วคราวเนื่องจากปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของแพลตฟอร์ม เช่น ความผันผวนของตลาด การปรับเปลี่ยนชั่วคราวของซัพพลายเออร์ และเหตุสุดวิสัย (เช่น ระยะเวลาการขนส่งที่ขยายออกไปเนื่องจากภัยพิบัติทางธรรมชาติ) แพลตฟอร์มจะพยายามอัปเดตข้อมูลโดยเร็วที่สุด แต่จะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความคลาดเคลื่อนของข้อมูลที่เกิดจากปัจจัยดังกล่าว

ผู้ใช้ควรตัดสินใจซื้อโดยพิจารณาจากข้อมูลบนแพลตฟอร์มตามความต้องการของตนเอง แพลตฟอร์มไม่รับผิดชอบต่อการซื้อที่เกิดจากความเข้าใจผิดหรือการตัดสินใจที่ผิดพลาดของผู้ใช้

แพลตฟอร์มเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อข้อมูลที่เผยแพร่ แพลตฟอร์มไม่รับผิดชอบต่อความถูกต้องและความถูกต้องของข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Fironexi ที่ผู้ใช้ได้รับผ่านช่องทางที่ไม่เป็นทางการ (เช่น การโพสต์ซ้ำโดยบุคคลที่สาม หรือการอ้างอิงแพลตฟอร์มที่ไม่ได้รับอนุญาต) เนื่องจากแพลตฟอร์มไม่ได้ตรวจสอบความถูกต้องและความถูกต้องดังกล่าว

V. การตีความและการอัปเดตนโยบาย

ทีมปฏิบัติการเว็บไซต์อิสระของ Fironexi ขอสงวนสิทธิ์ในการตีความนโยบายข้อมูลนี้ขั้นสุดท้าย ผู้ใช้ที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้สามารถติดต่อได้ที่อีเมลอย่างเป็นทางการ service@mail.fironexi.com

เนื่องจากการดำเนินงานของแพลตฟอร์มมีการเปลี่ยนแปลง และมีการปรับปรุงกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง นโยบายนี้อาจจำเป็นต้องมีการปรับปรุง นโยบายที่อัปเดตจะประกาศบนหน้าแรกของ fironexi.com และจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่เผยแพร่ ผู้ใช้จะไม่ได้รับการแจ้งเตือนแยกต่างหาก การใช้บริการแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่องถือเป็นการยอมรับนโยบายที่อัปเดต

ขอขอบคุณสำหรับความไว้วางใจและการสนับสนุนของคุณที่มีต่อ Fironexi เราจะพัฒนาบริการข้อมูลของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ดียิ่งขึ้นให้กับคุณ!